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2015.12.15 / 其他

企业级应用避免臃肿混乱的6大黄金法则

Daniel KraftDaniel Kraft

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企业软件市场势必会成为新热点——全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司Gatner在最近的一份报告中称:企业今年在应用上的花销将增至1499亿美元,上升7.5%;到2019年该类花销将超过2010亿美元。
 
这些数字应该会让企业级应用的开发者兴奋不已吧?但别高兴得太早——参与上述调查的公司中,有41%都声称“核心企业级应用的扩展能力”才是他们最看重的。所以,应用的数量并非关键,质量才是。

 


对移动终端开发者而言这是个特殊的警示。如果仅为开发而开发,再多定制化、用途单一的应用也是没有价值的,只会让粗糙的次品充斥应用商店——尤其是企业级应用的商店,相当于忽略了企业的需求。
 
残酷的现实是,大多数的应用并不能为企业增加任何实际的价值,它们的存在只是人们虚荣心的产物,由此产生的代价却是由用户承担。Gartner的报告中明确了企业级应用市场的利润前景,但企业级应用的未来主要还是依靠创新者和企业买家。

如何避免企业级应用的臃肿和混乱?

多数公司都在寻求提升业务的方法,作为开发者,应保证企业级应用从用户体验、运行效率到用户参与度,都迎合着某个唯一的目标,移动应用开发者更应谨记这一点。
雷声大雨点小毫无意义,要使自己的移动战略真正迎合市场的需求,就需要谨记以下六点。

不要偏离开发应用的初衷

移动开发者往往会因追求某个功能而专门设计一个应用,而不是以用户为中心来进行服务的整合。与其专门开发一个访问工作文件的应用,还不如想想如何用这些文件进一步提升销量。专注于功能的整合,能够使移动端的应用更好地发挥作用,更有凝聚力。

应用质优胜于量多

研究表明,人们花在移动设备上的时间越来越长,人均使用的应用数量却保持在相同水平。因为事实上没人喜欢自己的手机塞满企业级的应用。

在消费者领域,我们往往看到很多功能单一的应用。如果说消费级应用是消磨时间的娱乐工具,那企业级应用的价值就在于它们能够节省时间和实现业务目标。

推送,别收回

移动应用并非筛选数据、搜索相关信息的理想工具。别迫使用户花费额外的时间在应用上寻找所需数据。

使用大数据和智能工具能更好发挥应用的优势,为用户推送可参考的信息,比如向销售团队推送新的商机,向经理推送最新预测等。这些不仅让用户的生活更简单了,还让你的应用能够被用户第一时间想起。

为用户开发,而不是系统

跟消费级应用不同,企业级应用的买家不一定是用户。但是移动项目往往为系统(比如SAP)或CIO服务,而不是帮助用户完成工作。虽然这能保证短期的应用销量,但长远来看,如果用户不满意,他们最终会毫不犹豫转而寻找替代品。

看似是消费级应用,实际是企业级应用

互联网一代(基本上涵盖所有人)占领了劳动力市场,而人们期待企业级应用在外表和功能上都能向消费级应用靠拢。实用性在企业及应用中是首要需求,但并不意味有了实用性就得放弃审美。永远别低估了用户——如果我妈妈能够用Facebook组织一次烧烤活动,她就有能力用智能手机提升工作效率。

展望未来,而非留恋过去

企业级应用应站在设计精良、功能强大的智能手机的肩头。倘若赶不上iOS 9或Android Material Design的潮流,那就没什么指望了。这些取决于你的用户,优秀的应用可以吸引产品的早期适用者——比如Apple Watch、互联网等不一定适合所有人,但至少说明你站在发展的最前沿队列。

仅仅开发出一个应用并不算成功,就像让台式电脑可以移动,不过平增添了它的不便。如果企业级应用无法帮助提高效率和参与度,就没有存在的必要了。

技术落后于企业软件的进步,移动体验也没有跟上。台式机不再是消费级软件的主要平台,所以企业级应用也将逐渐褪去主角的光环。最成功的开发者将会适应移动世界的需求,运用云端科技,向消费级市场的“应用疲劳”宣战。

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